Politique Assurance Qualité

L’évolution des connaissances et la compréhension des pathologies grâce à la technique de plus en plus performance dans le domaine de la biologie médicale ont permis la mise en place des outils de diagnostic de très haut sensibilités et d’établir une stratégie de prise en charge individualisée pour chaque patient. Cette évolution exige un respect rigoureux des règles de la qualité par l’ensemble des acteurs impliqué dans la prise en charge de vos analyses. Ainsi le Laboratoire G Lab s’est engagé depuis plusieurs mois dans cette voie pour la mise en place des normes de la qualité selon la norme internationale NF EN ISO/CEI 15189 au sein de son organisation.
Notre souci quotidien est, d’offrir une biologie de proximité de haute qualité à nos patients et à nos cliniciens partenaires.
La direction du laboratoire G Lab, ainsi s’engage à :
  • Assurer les bonnes pratiques professionnelles permettant de garantir une bonne prise en charge du patient.
  • Assurer un service de traitement des urgences en réduisant au maximum les délais d'attente tout en améliorant la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients.
  • Garantir la prestation de conseil auprès des patients et des prescripteurs en particulier.
  • Exécuter les analyses spécialisées permettant de mettre en valeur les compétences du Laboratoire.
  • Optimiser le fonctionnement du Laboratoire grâce à du personnel habilité, dont les compétences sont régulièrement évaluées et ayant accès à des plans de formation continue.
  • Mettre en place des moyens de communication efficaces à l’intérieur du Laboratoire.
  • Veiller au respect strict de la confidentialité des prestations.
  • S’assurer que l’ensemble du personnel se familiarise avec la documentation qualité et en applique le contenu dans ses travaux.
  • Mettre en place un système de management de la qualité à travers une approche du processus lui permettant d’atteindre les exigences de la norme NF EN ISO/CEI 15189.
Ces objectifs sont traduits en indicatrice qualité et sont évalués régulièrement dans le cadre des revues de processus et de la revue de direction.
Notre responsable qualité bénéficie d’une délégation de responsabilité qui lui permet d’assurer la mise en place du SMQ, de le promouvoir et de le faire appliquer dans une dynamique d’amélioration continue. Une adjointe qualité et un comité de pilotage de la politique qualité sont également instaurés. La finalité de ces engagements étant de permettre au Laboratoire G Lab de remplir au mieux sa mission au profit de la santé de ses patients, de satisfaire les prescripteurs et autres clients (organismes). L’objectif est d’inscrire la qualité au laboratoire dans la durée et que G Lab devient une référence en matière de pratiques professionnelles, de sérieux, de rigueur et de probité.
                                                                                       
Docteur Mounir FILALI

G Lab laboratoire biologie

Le Laboratoire de Biologie Médicale G Lab, situé au 93 Boulevard Anoual à Casablanca, vous accueille du Lundi au Vendredi de 7h30 à 19h00, Samedi de 7h45 à 18h00, dimanche et jours fériés de 8h00 à 18h00.

Le laboratoire G Lab est de garde 24h/24 et 7j/7 pour les patients hospitalisés

 

      Téléphone : 05 20 67 20 14

E-mail : contact@glab.ma
            

Localisation

 Laboratoire de Biologie Médicale G Lab